Mit seinem Kundenportal VPortal bietet Vollmer Online-Zugang zu Services wie Ersatzteileshop, Maschinenübersicht oder technischer Dokumentation. Zudem haben Kunden die Möglichkeit, ihre Supportanfragen zu Maschinen und Dienstleistungen direkt zu senden. Für jeden Besitzer einer Schärfmaschine sind Registrierung und Nutzung des Portals kostenfrei. Ihren individuellen Login können Kunden via E-Mail oder Telefon beantragen. Der Link zum Portal findet sich auf der Vollmer-Homepage.
Auf der Startseite zeigt das Portal alle Services an: Meine Maschinen, Ersatzteile, Bestellungen, Supportanfragen und Kontakt. Über dieses Menü kann der Anwender navigieren und sich zu seinen Maschinen die wichtigsten Fakten sowie Dokumente zu Technik oder Bedienung ansehen und herunterladen. Hinsichtlich Wartung und Instandhaltung bietet VPortal die Option für eine Supportanfrage oder den Zugang zum Ersatzteilshop. Für eine einfache Ersatzteilsuche und Identifikation der Originalteile sorgt neben der Volltextsuche eine 3D-Navigation, die direkt in die dreidimensionale Maschinenskizze führt.
Vollmer Werke GmbH
Ehinger Str. 34
88400 Biberach/Riss
Tel. +49 7351 5710
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