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Think positive!
2. Mai 2007
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»Sympathie ist die Grundlage für den Erfolg«, sagt Verkaufstrainer Wilhelm P. Flender. Teil 3 seiner Serie zum richtigen Verhalten auf Montage.
Die Kontaktphase beeinflusst maßgeblich das gesamte Verhältnis zwischen Monteur und dem Kunden. Erfolgreiche Kontakter wissen: »Für die ersten Sekunden einer Begegnung gibt es keine Wiederholung.«
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