Würth-Studie bietet ein umfassendes Bild und praxisnahe Tipps für Betriebe
Hohe Innovationsbereitschaft, eine engagierte Mitarbeiterführung, überzeugende Außendarstellung und intensive Kundenpflege sind erfolgsentscheidende Faktoren für Handwerksbetriebe. Das geht aus einer neuen Untersuchung der Adolf Würth GmbH & Co. KG hervor. Sie beruht auf Gesprächen mit Handwerksbetrieben und ihren Kunden und einer Umfrage unter 423 Betrieben der Bau- und Holzbranche. Einige Ergebnisse:
• 78 Prozent der befragten Betriebe (und sogar 90 Prozent der Top-10-Prozent-Betriebe) haben die große Bedeutung der Mitarbeiter für den Unternehmenserfolg erkannt und führen regelmäßige Mitarbeitergespräche.
• 55 Prozent lassen ihre Fachkräfte regelmäßig an Weiterbildungen teilnehmen (Top-Betriebe: 83 Prozent).
• Die Entwicklung und Einführung innovativer Produkte und Dienstleistungen hat erst bei einem Drittel der befragten Betriebe einen hohen Stellenwert (Top-Betriebe: knapp 50 Prozent).
• Nur rund ein Drittel aller Betriebe stellen ihr Leistungsangebot im Internet vor oder verfügen dafür über einen aktuellen Hausprospekt.
Die 92-seitige Studie „Manufactum – Chancen. Profile. Lösungen. Der Reinhold Würth Handwerks-Spiegel“ (ISBN 3-89929-064-X) kann man direkt bei Würth bestellen (www.wuerth.de/manufactum) oder über den Swiridoff Verlag (Näheres unter swiridoff.de). Schutzgebühr 150 Euro.
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