Als eines der wichtigsten Unternehmensziele sieht die IMA Klessmann Gmbh, Lübbecke, den kundenorientierten Service. In den letzten zwei Jahren wurde deshalb die Anzahl von Service-Technikern bei IMA weltweit um rund 20 Prozent erhöht. Unter der Leitung von Andreas Rudulf kümmern sich im Stammhaus und den neun internationalen Vertriebs- und Servicegesellschaften etwa 120 Mitarbeiter um die Belange der Kunden. Neben dem klassischen Reparaturbetrieb gehöre zu ihren Aufgaben auch vorbeugende Wartungsarbeit sowie die Modernisierung vorhandener Maschinen und Anlagen, erklärte Service-Leiter Andreas Rudolf. Eine neue übersichtliche Broschüre präsentiert die umfangreichen Service-Aktivitäten. In ihr finden Kunden auch Kontaktdaten für die telefonische Soforthilfe.
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