Jeder Meter zählt

Wer bei der Rudolf Ostermann GmbH bis 16:00 Uhr bestellt, hat seine Kanten am nächsten Tag in der Werkstatt. Was für den Verarbeiter komfortabel ist, stellt für den Kantenspezialisten aus Bocholt eine Herausforderung dar. Denn bis zu 3000 Bestellungen gehen pro Tag ein und wollen abgearbeitet werden. Typischerweise sind es Aufträge mit zwei oder drei Positionen in Kleinstmengen ab einem Meter Kantenlänge. Dabei hat die Produktvielfalt im Lauf der letzten Jahre erheblich zugenommen. Es gibt schließlich nicht nur Melamin und ABS-Kanten in mehr als 2000 verschiedenen Dekoren, es gibt auch noch Acryl-, Alu- und Furnierkanten; das ganze Programm dann in unterschiedlichen Stärken und Breiten, in diversen Prägungen, mit und ohne Laserfunktionsschicht usw.

Zur Zeit hat Ostermann Kanten zu den Kollektionen von 65 Plattenherstellern im Programm, wodurch sich über 120000 mögliche Zuordnungen ergeben. »Um diese Vielfalt innerhalb von 24 Stunden verfügbar zu halten, bedarf es hochprofessioneller Logistik und EDV-Konzepte«, erläutert Geschäftsführerin Dagmar Daxenberger die Gründe für die Investition in ein komplexes, 10000 Palettenplätze umfassendes Hochregallager. Vollautomatisch wird hier ein- und ausgelagert, was in großen Rollen von den Kantenherstellern hereinkommt und in Kleinstmengen auf den Weg zum Verarbeiter geht. Zehn Mitarbeiter sind damit beschäftigt, die gewünschte Kantenlänge abzurollen, zu verpacken und versandfertig zu machen. Bestellt wird zunehmend über den Anfang des Jahres neu gestalteten Onlineshop. Über eine »Kantenschnellsuche« findet der Kunde hier zügig das passende Produkt und kann es direkt bestellen. Anwender von Warenwirtschaftssystemen können ihre Bestellungen als CSV-Dateien hochladen.

Dabei sieht sich Ostermann, wie Dagmar Daxenberger betont, nicht nur als Kantenlieferant, sondern als Dienstleister und Berater rund um die Platte. Deutlich wird dies z. B. beim Thema Nullfuge. Hier hat das Unternehmen als eines der ersten in eine Beschichtungsanlage von Homag investiert, um dem Handwerk laserfähige Kanten in Kleinmengen anbieten zu können. Ab einer Rolle und mit einer Lieferzeit von vier Tagen sind alle Produkte, ob Melamin-, ABS-, Acryl- oder Furnierkanten, heute mit thermischer Reaktionsschicht erhältlich. Nach mittlerweile fast zwei Jahren haben sich die Techniker im Unternehmen umfangreiche Erfahrung in diesem Bereich angeeignet – die über die Technische Hotline durch die Kunden intensiv nachgefragt wird. Dagmar Daxenberger: »Nichts ist so beratungsintensiv wie die Laserkante!«

Das Geschäft von Ostermann ist heute längst nicht mehr nur auf Deutschland bezogen. Eigene Niederlassungen in Frankreich, England, Italien und den Niederlanden bearbeiten die dortigen Märkte. Neu zur Unternehmensgruppe hinzugekommen ist im Juni 2012 der belgische Kantenhändler Van der Kuylen Trading NV in Brüssel. Mit der Akquisition dürfte Ostermann demnächst an der Umsatzgrenze von 100 Millionen Euro im Jahr kratzen. HJG

Weitere Infos: www.ostermann.eu