Das IntercityHotel Braunschweig ist eines von 42 Hotels der gehobenen Mittelklasse, welche die IntercityHotel GmbH als Tochter der Frankfurter Steigenberger Hotels AG betreibt. Eine der Innovationen in dem neuen Haus am Braunschweiger Hauptbahnhof ist das Mobile Check-in-Konzept auf Basis des transpondergestützten, elektronischen Identifikations- und Schließsystems Dialock von Häfele und der Hotel-App des Softwarepartners Hotelbird. Der Gast entscheidet vorab, ob er mit dem Smartphone Key Zutritt zu seinem Zimmer erhält oder mit einer Key Card. Die Kommunikation mit Dialock erfolgt über Bluetooth Low Energy (BLE). Der Gast erhält den Smartphone Key auf Anforderung auf die App und erledigt damit ganz nebenbei und ohne Wartezeiten an der Rezeption Check-In, Bezahlung und Check-Out. Mit dem Smartphone Key kann er seine Zimmertür öffnen und zu allen anderen gebuchten Bereichen des Hotels Zutritt erhalten. Außerdem erfüllt die App weitere individuelle Funktionen, es können Zusatzleistungen und Angebote des Hotels gebucht oder Tipps zum Reiseziel abgerufen werden. Wer vom Smartphone Key keinen Gebrauch machen will, nutzt alternativ eine Key Card als Zugangs- und Zimmerschlüssel. Sie wird an den »Check-In-Inseln«, signalroten Rezeptionswürfeln in der Lobby, vom Personal ausgegeben. Sowohl Smartphone Key als auch Key Card korrespondieren berührungslos mit den Dialock Türterminals DT 710 an den Gästezimmern und den Dialock Wandterminals WT 210 am Hauptportal.
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