»Das ist wie in einer Wellnessoase,« wird eine Kundin nach der Eröffnung der AOK Geschäftsstelle in Stuttgart-Vaihingen zitiert. Dem Architekturbüro Metzger Renner-Motz ist es gelungen, den Anspruch der AOK an Kundennähe im neuen Kundenzentrum mit hellen Räumen mit diskreten Beratungszonen und mit barrierefreiem Zugang umzusetzen.
Metzger Renner-Motz schuf optimale Beraterräume mit gebogenen Feco-Glaswänden. Diese ermöglichen dank ausgezeichneter Schalldämmung und Akustik trotz Transparenz vertrauliche Kundengespräche. Die Türen mit Glasoberlicht sind beidseitig zargenbündige Fecotüren (Holz H60) mit zargenintegrierten Technikpaneelen. Die stoffbelegten Absorber schaffen eine wohnliche Atmosphäre und erzeugen im Unterschied zu perforierten Oberflächen keinen Moiré-Effekt. Büroarbeit und Telefonate erledigen die Mitarbeiter in einem abgetrennten Bereich. Gläserne Schallschirme und stoffbelegte Akustikabsorber sorgen zusammen mit mikroperforierten Schrankfronten und -rückwänden für eine gute Raumakustik. Konzentriertes Arbeiten und Telefonieren ist hier ebenso möglich wie der schnelle Informationsaustausch mit den Kollegen. Der hohe Anspruch an Vertraulichkeit mit Kundendaten sorgt für eine Clean Desk Policy. Persönliches wird in Lockern für die Mitarbeiter verwahrt. Ein separater attraktiver Pausenraum fördert den Teamgeist und hilft die Schreibtische sauber zu halten.
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