Ihr Gegenüber reagiert nicht nur auf das, was Sie sagen, sondern auch auf Ihre Gedanken und Gefühle. Sorgen Sie für positive Schwingungen, rät...
Tag - Kunden
Kundenbindung durch Mehrwert: Sarah Maier, Juniorchefin von Ursula Maier Möbel, bietet ihren Kunden anspruchsvolle Event-Kultur mit frischen Ideen...
Was tun Sie, um Ihre Altkunden zu mobilisieren? Diese Frage richtete dds an sechs Tischler und Schreiner. Von Messeevents über persönliche Besuche...
Loyaltymarketing setzt darauf, profitable Kunden an das Unternehmen zu binden. Das sichert Ihren Erfolg selbst in konjunkturell schwierigen Zeiten.
Kunden begeisternDurch eine konsequente Beratungs- und Verkaufsmethodik haben Sie einen neuen Kunden gewonnen. Jetzt gilt es, ihn von Ihrer Leistung zu begeistern...
Kundenloyalität steigert die Wertschöpfung, denn loyale Kunden kaufen öfter, sie kaufen mehr, sie sind (meist) weniger preissensibel. Wir haben...
Die V-Mann-Strategie ist eine effektivsten Möglichkeiten an Neukunden zu kommen, meint unser Empfehlungsmeister Volker Geyer. Probieren Sie es...
Tischler und Schreiner entdecken zunehmend das Internet als Vertriebsweg. dds-Autor Josef Schneider hat mit zwei Kollegen gesprochen, die auf dem...
Der Begriff »barrierefrei« ist seit einigen Jahren in aller Munde. Wer sind die Zielgruppen, wie können wir sie ansprechen und was können wir...
Mit regelmäßigen Kontakten haben Sie zu Ihrem Interessenten eine persönliche Beziehung aufgebaut. Konsequentes Informieren hat seinen Bedarf...
Um über Mundpropaganda an neue Aufträge zu kommen, braucht es zwei Dinge: begeisterte Kunden und ein aktives Empfehlungsmarketing. In einer neuen...
In einer neuen Beitragsreihe gibt Handwerksmeister Volker Geyer, der auch schon mal »der Empfehlungsmeister« genannt wird, Praxistipps für ein...
Fast zeitgleich sind in zwei Verlagen Benim-Bücher für Berufsanfänger erschienen: live und in Farbe das eine, etwas theoretischer das andere. Wir...
Das Team von Spek Design hat im Mercedes-Benz Werk Rastatt den Check-in-Bereich des Kundencenters umgestaltet. Wahl und Einsatz der Werkstoffe sind...
Als eines der wichtigsten Unternehmensziele sieht die IMA Klessmann Gmbh, Lübbecke, den kundenorientierten Service. In den letzten zwei Jahren wurde...
Die Möbelschreinerei Lais in Bernau ist seit 13 Jahren TopaTeam-Fachbetrieb. Inhaber Leonhard Lais berichtet, was ihm die Partnerschaft bringt.
Thomas Stahl von der Icos Akademie in Rosenheim zeigt in den kommenden Ausgaben von dds, wie Handwerker mit der von ihm entwickelten...
Was viele Schreiner als notwendiges Übel empfinden, hat Tobias Rehder zu seinem Erfolgsrezept gemacht. Mit der Firma Türenmann hat er sich auf den...
Viele Unternehmen glauben, je mehr Service sie ihren Kunden bieten, um so attraktiver sind sie für sie. Dabei wird häufig vergessen, dass jeder...
Ab ins Trainings- lager! meint Burga Warrings im Hinblick auf die Fußball-EM.
Fast drei Viertel aller Aufträge im Handwerk resultieren aus Zufriedenheit und Empfehlungen. Doch was heißt das konkret? Für die...
Für die Reinhold Würth Handwerks-Studie »Manufaktum« wurden erstmalig über 1000 Kunden aus den baunahen Gewerken über ihre Erfahrungen mit...
Am 27. und 28. Februar informierten sich 150 internationale Kunden auf dem MDF-Symposium bei der Weinig AG in Tauberbischofsheim über neueste...
Die Schreinerei Kopf deckt das Spektrum des gesamten Innenausbaus ab. Spezialität sind individuelle Stauraumlösungen, insbesondere für Bad...
Unternehmen wollen mehr Umsatz? Sie sollten die teure und aufreibende Jagd nach neuen Kunden vergessen und stattdessen ihre alten zurückholen, so...
Der Ratgeber »30 Minuten für erfolgreiches Verkaufen« von Autor und Verkaufscoach Peter Mohr liefert grundlegende Gedanken und sofort umsetzbare...
Kooperationen sind ein gutes Mittel, das eigene Angebotsspektrum um zusätzliche Leistungen zu erweitern. Burga Warrings mit Tipps, wie man die...
Werbemaßnahmen im Hauruck-Verfahren führen selten zum gewünschten Ergebnis. Wer nachhaltige Verkaufserfolge erzielen will, sollte seine Marketing...
Die Internetplattform MeisterMoebel.net erweitert ihr Angebot
»Die positive Stimmung des Kunden ist wichtiger als das ausgestellte Produkt« sagt Burga Warrings und rät dazu, in Ausstellungsräumen die fünf...
Matthias Thomas fertigt und verkauft Trauringe der besonderen Art – abseits aller Kundenwege in einem Idyll zwischen Schwäbisch Hall und Aalen...
Mit Reklamationen hat jeder zu tun, der eine mehr, der andere weniger. Helmut König mit zehn Thesen für gutes Beschwerdemanagement.
Teil 7 der Serie zum richtigen Verhalten auf Montage: Was Ihre Monteure beherzigen sollten, damit die Kunden Ihren Betrieb weiter empfehlen.
»Ich habe noch nie verstanden, warum jemand einen großen Betrieb haben möchte!« sagt Gerhard Wahl. Seine Werkstatt ist klein aber fein – und er...
Der Baubeschlaghändler VBH bietet seinen Kunden neue Wege für die Geschäftsabwicklung an. Sie vereinfachen, automatisieren und vermeiden...
Fensterglas-Selbsttest von MKT deckt Schwachstellen auf
Secudo-Service bald in allen größeren Städten
Als »registrierter Fachbetrieb für Gebäudesicherheit« können Tischler und Schreiner vom steigenden Sicher- heitsbedürfnis der Kunden...
»Der Nutzen für den Kunden ist entscheidend« ist das Credo von Jürgen Burkhardt. Mit einem kleinen Betrieb und einer großen Zahl von Zulieferern...
Der Preis ist für Kunden nicht das ausschlaggebende Argument, sich für oder gegen eine Tischlerarbeit zu entscheiden. Das ist das überraschende...
Teil 6 der Serie zum richtigen Verhalten auf Montage: Warum es so wichtig ist, in vernünftiger (Berufs-)Kleidung auf der Baustelle zu erscheinen.
Teil 5 der Serie zum richtigen Verhalten auf Montage: Wie man aufdringliche Kunden los wird und mit dem Wunsch nach Sonderleistungen umgeht.
Die Geschäftsleitung der EWM Eisenberger Wohnmöbel GmbH & Co. KG hat am 26. April 2007 Insolvenz angemeldet. Das Amtsgericht Gera hat...
Teil 4 der Serie von Wilhelm P. Flender zum richtigen Verhalten auf Montage: Wie man positiv argumentiert und negative Reizwörter vermeidet.
»Sympathie ist die Grundlage für den Erfolg«, sagt Verkaufstrainer Wilhelm P. Flender. Teil 3 seiner Serie zum richtigen Verhalten auf Montage.
Barbara und Jürgen Prior betreiben eine gut gehende Schreinerei im nordbadischen Neckarbischofsheim. Aus ihrer Kompetenz in Wohn- und...
Anzeigenwerbung sollte so gestaltet sein, dass sie von potenziellen Kunden wahrgenommen wird und diese zur Kontaktaufnahme animiert. Eigentlich ganz...
Die Kuhnle Computer Software GmbH feiert 2007 ihr 25-jähriges Bestehen. dds hat das Jubiläum zum Anlass genommen, bei den Kuhnles in Iptingen einen...
Was tun, wenn der Kunde pampig wird? Beleidigungen auf keinen Fall akzeptieren, rät Wilhelm P. Flender im zweiten Teil seiner Serie zum richtigen...
Eine überzeugende Selbstdarstellung gehört zu den wich- tigsten Erfolgsfaktoren. Entwickeln Sie Ihren eigenen Stil.
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