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Tag - Kunde

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Kundenbindung
10 Tipps zum Umgang mit Reklamationen

Selbst im besten Betrieb geht zuweilen etwas schief. Wer professionell mit Reklamationen umgeht, schafft die Basis für langfristige und stabile...

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Die App Craftboxx unterstützt Bauhandwerker bei Dokumentation und Kommunikation
Schluss mit der Zettelwirtschaft

Die Entwickler der App Craftboxx hatten drei große Herausforderungen des Handwerkeralltags im Blick:
1. Keinen Plan auf der Baustelle, falsches...

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Zerkleinerer und Brikettiertechnik von Mütek
Robust, solide, einfach

Mütek zeigte auf der Ligna- Maschinentechnik für holzbearbeitende Betriebe mit bis zu zehn Mitarbeitern. Neben Brikettpressen der Baureihe »MPP«...

Wie Sie ertragreicher verkaufen. Die Kolumne von Roland Schraut
Ehrliche Antwort: Lust oder Last?

Morgens die Leute informieren, das Nötigste mitgeben und dafür sorgen, dass sie zu tun haben. Die nächste Stunde steht Arbeitsvorbereitung an und...

Wie Sie ertragreicher verkaufen. Die Kolumne von Roland Schraut
Sie entscheiden über Ihre Gewinnklasse!

Nehmen wir einmal an, ein gut situierter Endverbraucher, dem hochwertige Materialien und ansprechendes Design wichtig sind, macht sich auf die Suche...

Tipps von Verkaufstrainer Oliver Schumacher
So verbessern Sie Ihre Kundenbeziehungen

Viele Kunden sind von Handwerkern genervt, weil diese zu wenig mitdenken. Dabei geht es oft um Kleinigkeiten; um Dinge die eigentlich...

Wie Sie ertragreicher verkaufen. Die Kolumne von Roland Schraut.
Band bitte löschen – es lohnt sich!

Ein Neukunde kommt zum Tischler und interessiert sich für eine Schrankwand. Er erwähnt, dass er in Möbelhäusern ein Modell gesehen hätte, das in...

Online-Konfigurator zum Verkaufen maßgefertigter Möbel von Imos
Von der Vision zur Wirklichkeit

Die Imos Net Produktsuite unterstützt nicht nur die Geschäftsbeziehungen von Unternehmen untereinander, auch der Direktvertrieb an den Endkunden...

Einbindung des Kunden in die Möbelplanung
Customer-to-machine

Mit einer App für Tablets sollen Privatkunden ihre Möbel selber planen und dann beim Schreiner bestellen – das ist der Ansatz, den die Trun-APP...

Bauelemente
Türen verkaufen 2.0

Das Internet verändert den Informationsfluss zwischen Herstellern, Händlern, Verarbeitern und Endkunden. Wirkt sich das auch auf den Schreiner aus...

Innenausbau
Abenteuer vorm Kamin

Durch den Dschungel des Outdoor- und Adventure-Angebotes stöbern, dann im Chalet vor dem Kamin Platz nehmen und sich in Ruhe beraten lassen: bei...

Maschinen & Anlagen
Mut und Offenheit

Die Festool Group hat sich verändert. Seit Mai 2013 heißt der neue Geschäftsführer Christian Oltzscher. Zuvor hat er zwölf Jahre lang Festool in...

Innenausbau
Der Profi

Erlebniskauf, Emotionen, Markenwelten – viele Betriebe bauen Einrichtungen für den Einzelhandel. Wohin geht der Weg in Zeiten der Filialisierung...

News
Reparatur per Online-Auftrag

Festool bietet für alle Maschinen, die unter »myFestool« angemeldet sind, einen Service an, der die Abwicklung von Reparaturaufträgen...

Allgemein
Holzauge sei wachsam

Oberflächenmängel führen oft zu Streitigkeiten und rufen in Folge häufig den Richter auf den Plan. Tischlermeister Joachim Henschel kennt die...

Technik
Fenster1.de relauncht

www.fenster1.de, das Internetportal der Profine Marken Kömmerling, Trocal und KBE ist mit einem neuen Auftritt online. Das mit monatlich 130000...

Technik
Der Milliardenmarkt

Die Einführung des Energiepasses gilt als große Chance für Handwerk und Bauwirtschaft. Energieberater Harald Schmidt gibt Hinweise, wie sich...

Technik
Reklamationen als Chance

Die Mitarbeiter auf der Baustelle werden oft als erste mit Reklamationen des Kunden konfrontiert. Zehn Tipps, wie aus verärgerten Kunden echte Fans...

Allgemein
Unterwegs zum Kunden

Ein Großteil der Tischler und Schreiner muss heute zum Kunden kommen oder die Werkstatt schließen. Ohne Trommeln kein Umsatz. Das Klingeln der...

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