Wie Sie ertragreicher verkaufen. Die Kolumne von Roland Schraut.

Information bringt Motivation!

»Wie regelmäßig finden denn Besprechungen mit Ihren Mitarbeitern statt und worüber sprecht ihr da?« Diese Frage stelle ich regelmäßig, wenn ich in Tischlerbetrieben vor Ort bin. Und das aus sehr gutem Grund. Als Unternehmer haben wir ständig Kundennamen, Projekte, Aufgaben, Vorgänge und Vorhaben im Kopf. Automatisch setzen wir voraus, dass es bei unseren Mitarbeitern auch so sein müsste. Wir glauben, sie müssten über alles Bescheid wissen. Man redet doch ständig irgendwie miteinander.

Leider ist das jedoch in den wenigsten Betrieben umfassend der Fall. Das Reden beschränkt sich auf Details, auf Arbeitsschritte, einzelne Arbeitsvorgänge und Produkte.

Klarheit entsteht nur dort, wo die Information eingeplant und konsequent eingehalten wird. Und wo Mitarbeiter die Chance haben, auch etwas über das »große Ganze« zu erfahren. Sprechen Sie mit Ihren Leuten über gemeinsame Chancen und Ziele? Sprechen Sie darüber, was im Betrieb erreicht wurde, sprechen Sie über Zahlen, sagen Sie dazwischen einmal aufrichtig Danke und zeigen Sie ihnen auf, wohin es im Idealfall gehen soll? Das könnte beispielsweise zum Halbjahr in einer Stunde, in der es nicht um einzelne Jobs oder Fertigungsaufträge geht, passieren. Wenn keine passenden Räumlichkeiten im Betrieb da sind, gehen Sie für dieses Meeting in einen schicken Tagungsraum ins Hotel.

Geben Sie Ihren Leuten durch Ihre Information ein Gefühl dafür, welche Liga Sie gemeinsam aktuell spielen, wo Sie gerade in der Tabelle stehen und wohin Sie wollen. Ein Team, das sich einem gemeinsamen Ziel z.B. einem Aufstiegsgedanken verschreibt, hat eine andere Energie, eine andere Herangehensweise und einen viel stärkeren Antrieb.

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»Information und Klarheit sind wertvolle Motivationstreiber«

Roland Schraut