Um Kunden eine Rundum-Betreuung bieten zu können, setzt Internorm, nach eigenen Angaben führender Fensterhersteller Europas, auf sogenannte »[1st] window partner«. Die zertifizierten Partnerbetriebe müssen zwölf von Kunden definierte Standards erfüllen. Drei dieser Vorgaben sind: die Persönliche Erhebung der Originalmaße, die termingerechte Übermittlung eines Angebotes, das exakt den Vereinbarungen aus dem Beratungsgespräch entspricht und die Einhaltung des Terminplanes. Mit diesen Internorm-Standards soll den Kunden ein abgesichertes Leistungsversprechen gegeben werden, das diese auch einfordern können.
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Sind 15 cm ein Muss?
