Wie gut kennen Sie Ihre Kunden?

Das Steinbeis-Transferzentrum unterstützt Unternehmen bei der methodischen Ermittlung der Kundenzufriedenheit. Kundenbefragungen dienen dazu, die Qualität sämtlicher Beziehungen eines Unternehmens zum Kunden zu analysieren und zu beurteilen. Die Befragung führt das Steinbeis-Transferzentrum postalisch, telefonisch oder persönlich durch. Aus den Befragungsergebnissen lassen sich Handlungsempfehlungen für die Optimierung aller kundenrelevanten Prozesse ableiten. Steinbeis begleitet auf Wunsch bei der praktischen Umsetzung. Interessierte Unternehmen erhalten eine kostenlose Kurzberatung.

Steinbeis Transferzentrum Managementseminare und Mittelstandsberatung 71364 Winnenden Tel.: (07195) 75758 www.stzm.de