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Magische Sätze und Erfolgskiller

Marketing & Betriebsführung
Magische Sätze und Erfolgskiller

Magische Sätze und Erfolgskiller
Damit Gespräche nicht aus dem Ruder laufen: nehmen Sie sich die Zeit zur Vorbereitung
Mit ein paar Minuten Vorbereitung führen Sie bessere und erfolgreichere Gespräche, meint Klaus Steinseifer, Managementberater im Handwerk.

Klaus Steinseifer

Gehen Sie immer noch unvorbereitet in ein Gespräch, telefonieren Sie ohne jegliche Notizen? Falls ja, verschenken Sie die Gelegenheit, Gespräche zu Ihren Gunsten zu lenken. Unvorbereitete Gespräche sind Erfolgskiller! Machen Sie es besser und legen Sie sich eine Checkliste an:
  • Wann rufe ich am besten bei meinem Gesprächspartner an? Notieren Sie sich die Uhrzeit in Ihrem Tagesplan.
  • Was soll das Ziel des Gespräches sein? Schreiben Sie sich Ihr gewünschtes Ziel auf. Gehen Sie das Gespräch unter diesem Gesichtspunkt gedanklich durch und machen Sie sich Ihre Notizen dazu.
  • Welche Einwände könnte mein Gesprächspartner aufführen? Schreiben Sie sich diese Einwände auf und finden Sie die richtigen Sätze für Ihre Erwiderung.
  • Muss ein Termin vereinbart werden? Halten Sie drei Termine parat, um sie Ihrem Gesprächspartner vorzuschlagen.
Wenn Sie sich an die Gesprächsvorbereitungsregeln halten, werden Sie feststellen, dass Ihre Gespräche effektiver und erfolgreicher verlaufen.
Und hier noch fünf magische Sätze, die Ihre Gesprächspartner gerne hören:
  • »Ich kümmere mich um Sie.«
  • »Ich übernehme die volle Verantwortung dafür.«
  • »Wir möchten den Auftrag von Ihnen bekommen.«
  • »Danke, dass Sie an uns gedacht haben.«
  • Betrachten Sie es als erledigt.«

  • Der Autor
    Klaus Steinseifer ist Seminarleiter, Referent, Berater, Coach und Fachautor im Handwerk. Er ist gelernter Maler- und Lackierermeister und berät Betriebe in allen Fragen der Unternehmensführung.
    Klaus Steinseifer Die Steinseifer-Seminare 71282 Hemmingen Tel.: (0174) 2493577 www.steinseifer.com
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