Mit Schablonen und Feng-Shui

Mit ihren acht Mitarbeitern ist die alteingesessene Schreinerei Prior (www.schreinerei-prior.de) vorwiegend im individuellen, privaten Innenausbau tätig. Sie verfügt über eine 1000 m2 große Werkstatt, die mit einem modernen Maschinenpark ausgestattet ist. Die Eigenfertigung wird bei Bedarf ergänzt um hochwertige Handelsware mit handwerklichen Qualitätsmerkmalen, einschließlich Zubehör wie E-Geräten, Bettensystemen, Leuchten etc. Diese werden als Partner der Franchiseorganisation TopaTeam AG (www.schreinerei-prior.de) von ausgesuchten Herstellern bezogen. Damit ist man in der Lage, den Kunden ein weitreichendes Komplettangebot zu marktgerechten, selbst gegenüber Möbelhäusern wettbewerbsfähigen Preisen machen zu können und trotzdem individuell auf Kundenwünsche einzugehen.

Sowohl Jürgen Prior als auch seine Ehefrau Barbara bilden sich ständig weiter, um Kunden kompetent und zufriedenstellend beraten zu können. So ist Barbara Prior geprüfte Wohnraumgestalterin und diplomierte Feng-Shui-Beraterin, Jürgen Prior hat sich u.a. zum Fachberater für natürliches Schlafen und Sitzen ausbilden lassen. Auch Seminare zu Persönlichkeitsentwicklung, zur Unternehmensausrichtung wurden bereits besucht, Produktschulungen der Hersteller bzw. Lieferanten sowieso. Rund 20000 zu diesem Zwecke gefahrene Kilometer in zwei Jahren sowie über 30 Urkunden belegen eindrucksvoll, wie ernst es dem Paar mit dem Thema »Weiterbildung zum Nutzen des Kunden« ist.

Die Anwendung der klassischen Harmonielehre des Feng–Shui verleiht der Einrichtungsberatung der Schreinerei eine besondere Note. Feng-Shui-Berater berücksichtigen die Wechselwirkung zwischen Mensch und (Wohn)-Umgebung und gehen verantwortungsvoll mit dem persönlichen Wohlempfinden des Kunden um. Dank seiner Schulungen ist Jürgen Prior fit in Themen wie Magnetfeldtherapie, Biostimulation oder Schutz vor Elektrosmog.

Auf dem Weg vom Erstgespräch zum Auftrag gehen die Priors stark auf die Eigenheiten des Interessenten ein. Neben selbst angefertigten, kolorierten Handzeichnungen wird das Angebot von Fall zu Fall auch mit aussagekräftigen Perspektiven eines externen Innenarchitekten unterstützt.

Um die letzten Zweifel zu zerstreuen, setzen sie auch 1:1-Werkzeichnungen oder sogar Schablonen ein, damit der Kunde sich die neue WohnSituation zu Hause tatsächlich vorstellen kann. Jürgen Prior: »Diese Schablonen-Methode hat uns bereits ansehnliche und interessante Aufträge gebracht, wie zum Beispiel vor kurzem den kompletten Umbau eines Wohnhauses. Der Kunde hatte beruflich in allen Kontinenten zu tun und wollte das Feeling des Weltreisenden auch zu Hause nicht missen. Wir haben ihm dann das Haus seiner Träume verwirklicht – zum kennen lernen zunächst mit Attrappen und Schablonen, und dann, nach seinem okay, mit teils verrückten Anfertigungen und ausgefallenen Einzelstücken: die Karibik im Wohnzimmer; eine Felsenhöhle als Esszimmer; das Thema Amerika mit Wolkenkratzer, Golden Gate Bridge und Freiheitsstatue im Treppenhaus; ein orientalisch anmutendes Schlafzimmer mit Einbauschränken, Lackspanndecke und Sternenhimmel; ein weiteres asiatisches Zimmer sowie ein 120 m² großer, griechisch-römischer Saunabereich, drapiert mit den sieben Weltwundern.«

Für Barbara und Jürgen Prior sind Vertrieb und Kundenkontakt Chefsache – und zwar ausschließlich. Ob Arbeitsabläufe oder Personalauswahl: alles ist dieser Festlegung untergeordnet. Der Erfolg gibt den beiden recht. Dadurch, dass die Kunden persönlich und individuell betreut werden, entwickeln sich langfristige und stabile Beziehungen von fast freundschaftlichem Charakter. Rudolf Bartl

Das Konzept der Schreinerei Prior