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Seite: 72 - 75 | Ausgabe: 09 / 2010

Stabile Beziehungen aufbauen

Kunden gewinnen mit Weblogs und Social Communities: Volker Simon beschreibt, worauf es ankommt. Teil 2 der dds-Serie »Social-Media«.
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Zusätzlich zur Webseite betreibt der Handwerksbetrieb Die Möbelmacher GmbH einen Weblog, eine Microsite und hat Accounts bei Facebook, Twitter, Xing und mehreren Foto- und Videocommunities.
Zusätzlich zur Webseite betreibt der Handwerksbetrieb Die Möbelmacher GmbH einen Weblog, eine Microsite und hat Accounts bei Facebook, Twitter, Xing und mehreren Foto- und Videocommunities.

Weblogs und Social Communities bieten die Möglichkeit, mit potenziellen Kunden in einen Dialog zu treten. Damit können Handwerker nicht nur ihr Image verbessern, sondern auch neue Kunden gewinnen. Entscheidend für den Kommunikationserfolg sind dabei vor allem die Inhalte, der Beziehungsaufbau und die Vertrauensbildung. Das erfordert professionelles Herangehen. Dabei sollte geklärt werden, was das Ziel ist, wer erreicht werden soll, wo Nutzer erreicht werden und was diese interessiert.

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Autor und Serie

Volker Simon ist Geschäftsführer der LässingMüller Public Relations GmbH. Die inhabergeführte Agentur ist der Partner für Marken- und Produkt-PR, Corporate Publishing und elektronische Kundenkommunikation über E-Mail-Newsletter, Corporate Blogs und Social Media. www.lmpr.de

Die dds-Serie Social-Media:

Teil 1: Einführung (dds 8/2010)

Teil 2: Neue Kunden gewinnen Blogs und Social Communities – den Kunden teilhaben lassen (dds 9/2010).

Teil 3: Neue Kunden gewinnen Foren – sich als Experte positionieren (dds 10/2010)

Teil 4: Mitarbeiter gewinnen mit Social Media (dds 11/2010)

Teil 5: Handwerksauktionen im Internet Nur Preisdumping oder realistische Chance auf faire Aufträge? (dds 12/2010)

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Link-Tipps:

Portale für Weblogs:

www.wordpress.de www.blogger.de www.blogger.com

Beispiele aus dem Holzhandwerk:

http://blog.holzunddesign.com

www.nachhaltigkeistblog.de

Anleitung zum Einrichten eines Facebookaccounts:

www.dds-online.de, Bereich Downloads

Zusätzlich zur Webseite betreibt der Handwerksbetrieb Die Möbelmacher GmbH einen Weblog, eine Microsite und hat Accounts bei Facebook, Twitter, Xing und mehreren Foto- und Videocommunities.
In seinem Blog informiert der Handwerker Simon Alber über Angebote und ergänzt diese mit Experteninformationen zu Hölzern etc.